Servizio di Assistenza Tecnica e Contatti

Come ottenere il servizio di garanzia ?

abbiamo organizzato due diverse gestioni per i prodotti FRIGORIFERI  o ELETTRODOMESTICI CASALINGHI

- FRIGORIFERI E CONGELATORI

per richiedere un intervento di assistenza in garanzia su frigoriferi Pyramidea è necessario telefonare al help line al numero 035.318533 ,  oppure cliccare qui per : compilare apposito modulo on line per richiesta di intervento .

l'intervento è autorizzato a domicilio solo dall'help line, i centri di assistenza periferici non potranno accettare i Frigoriferi se non autorizzati da Help Line Cat pilota di Bergamo.

Il servizio a domicilio è incluso nella garanzia solo per frigoriferi e congelatori superiori a 100 Litri.

- ELETTRODOMESTICI CASALINGHI

il cliente può recarsi direttamente presso un centro di assistenza autorizzato per la verifica dell' eventuale malfunzionamento.  Per trovare il centro assistenza nella vostra città, cliccate sulla vostra regione nella mappa di Italia pubblicata in alto nella presente pagina

 

Seleziona la tua regione

Abruzzo
Basilicata
Calabria
Campania
Emilia Romagna
Friuli Venezia Giulia
Lazio
Liguria
Lombardia
Marche
Molise
Piemonte
Puglia
Sardegna
Sicilia
Toscana
Trentino Alto Adige
Umbria
Val d'Aosta
Veneto

 

REGOLAMENTO DI GARANZIA VALIDO PER TUTTI GLI ELETTRODOMESTICI E FRIGORIFERI PYRAMIDEA

il cliente può recarsi direttamente presso un centro di assistenza autorizzato per la verifica dell' eventuale malfunzionamento.

LA RICHIESTA DI GARANZIA è a cura del cliente che fornirà i documenti di acquisto, il certificato di garanzia compilato e timbrato dal rivenditore, il tagliando di controllo garanzia con la matricola del prodotto guasto, in originale direttamente al centro di assistenza al momento della consegna.

la validità della garanzia è verificata rispetto alla data di ricezione in assistenza.


Le spese di trasporto da e per il Centro di Assistenza sono a carico del cliente e comunque non rimborsabili, anche per interventi in garanzia.
Eventuali danni subiti dal prodotto durante il trasporto, o per imballaggio inadeguato, non potranno essere considerati in garanzia.
Eventuali reclami saranno accettati solo dietro la presentazione di documenti cartacei comprovanti precedenti interventi.

1) Il prodotto e’ garantito per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.
2) Questa garanzia sarà riconosciuta agli acquirenti che presenteranno il prodotto non perfettamente funzionate, accompagnato dalla prova di acquisto in originale, ad un Centro Assistenza Autorizzato.
3) Il prodotto in garanzia godrà della riparazione o sostituzione gratuita delle parti riconosciute difettose nella fabbricazione o nel materiale . Tutte le parti eventualmente sostituite diventano di proprietà del produttore . il produttore potrà decidere, a sua discrezione, la sostituzione del prodotto stesso.
4) Sono esclusi dalla presente garanzia e quindi il produttore non assume alcuna responsabilità per danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e non conformi alle avvertenze riportate sul manuale d’istruzione, cattivo uso, deterioramento, fenomeni atmosferici , sbalzi di tensione nella corrente, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, ogni causa non imputabile al produttore.

Sono inoltre esclusi dalla presente garanzia:
- i danni causati durante il trasporto del prodotto dal punto vendita al cliente, da adattamento o modifica, da uso contrario alle norme tecniche e o di sicurezza
- i danni accidentali o causati da perdita di informazioni memorizzate dal cliente
- i costi sostenuti per la normale attività di manutenzione e pulizia del prodotto
- le parti di consumo considerate soggette a normale usura o logorio tipo: batterie, lampadine , parti estetiche.

5) l’acquirente perde il diritto alla riparazione in garanzia se la riparazione viene effettuata da personale non autorizzato .

ulteriori richieste a mezzo e.mail presso : servizio.clienti@audioevideocenter.it

La società responsabile del coordinamento dei Centri Assistenza in Italia è  AUDIO E VIDEO CENTER Tel: 035315998 Fax: 035313687
via Pietro Spino 102, 24126 Bergamo , Italia
Web: www.audioevideocenter.it

- ASSISTENZA TECNICA PER I CONDIZIONATORI

per richiedere l'assistenza tecnica dei condizionatori contattare assistenza@sunebo.it